Política de Privacidade

1. Introdução

A DigitAIs ("nós", "nosso") opera a plataforma de RevOps AI disponível em revops.digitais.ai. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais e dados do CRM da sua organização, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

2. Dados que Coletamos

2.1 Dados da Conta

Nome completo, email corporativo, cargo, telefone, organização, e preferências de configuração.

2.2 Dados do CRM

Quando você conecta seu CRM (HubSpot, RD Station, ou outro), sincronizamos dados de deals, contatos, empresas, atividades, notas e campos customizados mapeados. Esses dados são utilizados exclusivamente para gerar análises, diagnósticos, forecasts e recomendações dentro da plataforma.

2.3 Dados de Uso

Informações sobre como você interage com a plataforma, incluindo páginas visitadas, funcionalidades utilizadas e configurações aplicadas.

2.4 Dados de Faturamento

Informações de pagamento são processadas diretamente pelo Stripe. Não armazenamos dados de cartão de crédito em nossos servidores.

3. Como Usamos seus Dados

Utilizamos os dados coletados para:

• Fornecer análises de receita, forecasts matemáticos e recomendações de ação
• Gerar diagnósticos de funil, pipeline e performance de vendas
• Treinar e melhorar nossos modelos de inteligência artificial (usando apenas dados agregados e anonimizados)
• Enviar comunicações transacionais (confirmações, alertas, relatórios)
• Gerenciar sua assinatura e faturamento
• Garantir a segurança e integridade da plataforma

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados. Compartilhamos dados apenas nas seguintes situações:

• Provedores de infraestrutura: Utilizamos serviços de cloud computing (Supabase, Cloudflare) para hospedar e processar dados. Esses provedores são contratados sob acordos de processamento de dados (DPA).
• Processamento de pagamentos: O Stripe processa transações financeiras e tem acesso apenas aos dados necessários para isso.
• Integrações CRM: Os dados fluem entre seu CRM e nossa plataforma conforme sua autorização explícita. Não acessamos dados além do escopo autorizado.
• Obrigação legal: Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade reguladora competente.

Seus dados de CRM nunca são compartilhados com outras organizações, parceiros comerciais ou usados para fins publicitários.

5. Segurança dos Dados

• Criptografia em trânsito (TLS 1.3) e em repouso (AES-256)
• Infraestrutura compatível com SOC 2
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC) com permissões granulares
• Logs de auditoria para todas as ações sensíveis
• Isolamento de dados por organização (multi-tenant seguro)
• Backups automatizados com retenção configurável

6. Retenção de Dados

Mantemos os dados do CRM sincronizados enquanto sua conta estiver ativa e a integração habilitada. Ao desconectar o CRM ou cancelar a assinatura, os dados sincronizados são retidos por 30 dias para permitir reconexão, após os quais são permanentemente deletados.

Dados da conta são retidos por 90 dias após o encerramento, conforme obrigações fiscais e legais.

7. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento de dados
• Acesso aos dados pessoais tratados
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados
• Informação sobre compartilhamento com terceiros
• Revogação do consentimento

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo email: privacidade@digitais.ai

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para funcionamento da plataforma (autenticação, preferências de idioma). Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por email ou dentro da plataforma.

10. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou tratamento de dados:
Email: privacidade@digitais.ai
Encarregado de Dados (DPO): dpo@digitais.ai